Ο σωστός σχεδιασμός του χώρου προσελκύει πελάτες #5 Χώροι γραφείων

Στο συγκεκριμένο άρθρο θα δούμε τι πρέπει να προσέξετε ώστε το γραφείο σας να είναι ελκυστικό για τους πελάτες σας.

Θα ασχοληθούμε με γραφεία ελεύθερων επαγγελματιών και εταιρειών.
Δικηγόροι, συμβολαιογράφοι, φοροτεχνικοί, ασφαλιστές, κτηματομεσίτες, σύμβουλοι επενδύσεων, χρηματιστές, εμπορικοί αντιπρόσωποι, μηχανικοί, αρχιτέκτονες, διακοσμητές, γραφίστες και κάθε τύπου designers είναι μερικοί από τους επαγγελματίες που εργάζονται σε γραφεία.

Αλλά και πάσης φύσεως εταιρείες και επιχειρήσεις, μικρές και μεγάλες, δέχονται πελάτες, συνεργάτες και προμηθευτές στα γραφεία τους.
Όλοι όσοι παρέχετε υπηρεσίες κι έρχεστε σε επαφή με τους πελάτες τους σε κάποιον γραφειακό χώρο, θα βοηθηθείτε διαβάζοντας παρακάτω.

Στο άρθρο αυτό θα δούμε συνοπτικά κάποια βασικά στοιχεία που κάνουν έναν χώρο γραφείων λειτουργικό κι ελκυστικό σε υποψήφιους πελάτες.
Έναν χώρο που δημιουργεί εμπιστοσύνη και αποπνέει επαγγελματισμό.

Αν θέλετε να προχωρήσετε βαθύτερα σε εξειδικευμένες λύσεις, παραδείγματα και αναλυτικές οδηγίες, θα βρείτε τον πλήρη Οδηγό Σχεδιασμού Χώρων Γραφείων διαθέσιμο δωρεάν για τα μέλη του newsletter μας. Εγγραφείτε εδώ για να έχετε πρόσβαση κι εσείς!

Οι πρώτες εντυπώσεις είναι καθοριστικές

Καταρχάς, θα πρέπει εσείς οι ίδιοι να απαντήσετε με ειλικρίνεια:

Αισθάνεστε ευχάριστα στο γραφείο σας;

Αν εξετάζατε τον επαγγελματικό σας χώρο αντικειμενικά, σα να μην πρόκειται για το δικό σας γραφείο, η αποτίμηση θα ήταν θετική ή αρνητική;

Μήπως αυτά που καθημερινά παραβλέπετε στο δικό σας χώρο, σας κάνουν κακή εντύπωση όταν τα βλέπετε αλλού;

Ένας χώρος γραφείων δεν είναι απλώς ένα σημείο συνάντησης ή ένας τόπος εργασίας.
Αποτελεί τη «βιτρίνα» μιας επιχείρησης.
Είναι το περιβάλλον όπου οι πελάτες σας σχηματίζουν τις πρώτες εντυπώσεις για την εταιρεία σας και το σκηνικό μέσα στο οποίο οι συνεργάτες σας περνούν το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας τους.

Γι’ αυτό το λόγο, ένας χώρος καλοσχεδιασμένος και προσεγμένος δεν αποτελεί πολυτέλεια.
Είναι μια στρατηγική επένδυση που επηρεάζει άμεσα τόσο την εικόνα της επιχείρησης όσο και την ψυχολογία των ανθρώπων που εργάζονται σε αυτήν.

Διάταξη και εργονομία: η βάση ενός επιτυχημένου χώρου

Η σωστή διαρρύθμιση του χώρου και η διάταξη των επίπλων είναι το θεμέλιο πάνω στο οποίο χτίζονται όλα τα υπόλοιπα στοιχεία. Δεν αφορά μόνο την αισθητική, αλλά κυρίως τη λειτουργικότητα και την εμπειρία που προσφέρετε στους ανθρώπους που κινούνται μέσα σε αυτόν.
Από τη στιγμή που κάποιος διασχίζει την είσοδο, θα πρέπει να νιώθει ότι οδηγείται με φυσικό τρόπο στον χώρο υποδοχής και στο γραφείο σας.
Αντίστοιχα, η ροή της κίνησης μέσα στο γραφείο οφείλει να είναι ομαλή και χωρίς εμπόδια που δημιουργούν ακαταστασία ή δυσφορία.

Η εργονομία στις θέσεις εργασίας είναι εξίσου σημαντική. Οι εργαζόμενοι περνούν πολλές ώρες στο γραφείο και χρειάζονται συνθήκες που προάγουν την άνεση και την ευεξία. Καθίσματα που στηρίζουν σωστά το σώμα, γραφεία σε σωστό ύψος και επαρκής χώρος κίνησης δεν είναι απλές λεπτομέρειες, αλλά παράγοντες που καθορίζουν την απόδοση και την υγεία.

Η διάταξη των επίπλων, εκτός από λειτουργική, θα πρέπει να είναι ανάλογη με το μήνυμα που θέλετε να δώσετε.
Για παράδειγμα, άλλα μηνύματα δίνει η κλασική διάταξη, όπου το γραφείο παρεμβάλλεται ανάμεσα σε εσάς και τον πελάτη ή μια ορθογώνια τράπεζα συνεδριάσεων, και εντελώς άλλο ένα κυκλικό τραπέζι όπου συνομιλείτε με πελάτες και συνεργάτες.

Δεν υπάρχει σωστή και λανθασμένη διάταξη επίπλων, αλλά κατάλληλη και ακατάλληλη για αυτό που επιδιώκετε.
Θέλετε να τονίσετε το κύρος και την αυθεντία σας ή να δημιουργήσετε ένα φιλικό κλίμα συνεργασίας;
Θέλετε να κατευνάσετε τα πνεύματα σε ένα δικηγορικό γραφείο και να ηρεμήσετε τους πελάτες σας σε ένα λογιστικό γραφείο;
Ανάλογος θα πρέπει να είναι ο σχεδιασμός του χώρου σας.

Σε γενικές γραμμές, το τι πουλάτε (υπηρεσίες ή προϊόν) και το κοινό στο οποίο απευθύνεστε, θα πρέπει να καθορίζει τις επιλογές σας.

Τα ευρήματα των επιστημονικών μελετών στον τομέα της Ψυχολογίας του Χώρου βοηθούν να επηρεάσετε τη διάθεση των πελατών σας και να δώσετε το μήνυμα που θέλετε, χωρίς να το αντιλαμβάνονται!

Διαβάστε:
Ο ιδανικός χώρος εργασίας βοηθά στη μείωση του στρες και ενισχύει τη συγκέντρωση και τη δημιουργικότητα

Τα χρώματα μιλούν στο υποσυνείδητο

Τα χρώματα έχουν τη δύναμη να επηρεάζουν άμεσα τη διάθεση και την ψυχολογία. Χρησιμοποιούνται ασυνείδητα από τον εγκέφαλο ως “σήματα” που μεταφράζονται σε συναισθήματα και στάσεις απέναντι σε έναν χώρο.

Το μπλε, για παράδειγμα, εκπέμπει αξιοπιστία και σταθερότητα, το πράσινο προσφέρει ηρεμία και ισορροπία, ενώ αποχρώσεις όπως το κόκκινο ή το πορτοκαλί – όταν χρησιμοποιούνται με μέτρο – δίνουν ζωντάνια και ενέργεια.

Οι συνδυασμοί χρωμάτων που θα επιλέξετε παίζουν καθοριστικό ρόλο, όχι μόνο στην εντύπωση που δημιουργεί ο χώρος σας και το μήνυμα που θέλετε να μεταφέρετε, αλλά και στην ψυχολογία τη δική σας και των πελατών σας.

Επιπλέον, η επιλογή κατάλληλων χρωματικών συνδυασμών, μπορεί να μεταμορφώσει έναν αδιάφορο χώρο αλλά, ακόμη πιο σημαντικό είναι, ότι μπορεί να επηρεάσει τους πελάτες σας προς όφελός σας, χωρίς καν αυτό να γίνει αντιληπτό.

Η κυριαρχία των “άχρωμων” χρωμάτων, όπως λευκό, μαύρο και γκρι, ενώ μπορεί αρχικά να εντυπωσιάζει, δημιουργεί αίσθηση ψυχρότητας σε ένα χώρο, κυριολεκτικά και μεταφορικά.
Πολύ απλά, κανένας άνθρωπος δε νιώθει πως βρίσκεται στο φυσικό του περιβάλλον, μέσα σε ασπρόμαυρους ή γκρίζους χώρους.
Επιπλέον, τέτοιοι χώροι ρίχνουν τη διάθεση και την απόδοση των εργαζομένων.

Δυστυχώς, οι περισσότεροι γραφειακοί χώροι στην Ελλάδα εξακολουθούν να σχεδιάζονται χωρίς να μελετηθούν χρωματικά.

Διαβάστε:
Χρώμα στον επαγγελματικό χώρο: ένα πολύτιμο εργαλείο στην προσέλκυση πελατών.

Υλικά και αισθητική: η λεπτομέρεια που κάνει τη διαφορά

Στην ίδια λογική με τα χρώματα πρέπει να επιλεγούν και τα υλικά επένδυσης του γραφείου σας.Τα υλικά που επιλέγετε μιλούν για εσάς πριν καν ξεκινήσει η συζήτηση με τον πελάτη.

Το ξύλο και η πέτρα αποπνέουν ζεστασιά και αξιοπιστία, ενώ το γυαλί και το μέταλλο συνδέονται περισσότερο με τη σύγχρονη τεχνολογία και τη διαφάνεια.
Οι υφές και οι λεπτομέρειες στις επιφάνειες ή στα υφάσματα δίνουν μια πιο φιλική διάσταση, εξισορροπώντας τον επαγγελματικό χαρακτήρα με την ανθρώπινη διάσταση.

Όταν τα υλικά επιλέγονται με συνέπεια, όχι μόνο δημιουργούν μια αισθητική συνοχή, αλλά ενισχύουν την ταυτότητα της εταιρείας σας.
Ο επισκέπτης αντιλαμβάνεται αμέσως αν ο χώρος αποπνέει σοβαρότητα, δημιουργικότητα ή καινοτομία.

Ανάλογα με το είδος των υπηρεσιών που προσφέρετε, το ύφος που θέλετε να δώσετε στο χώρο σας αλλά και τις ανάγκες που θέλετε να καλύψετε θα πρέπει να γίνει και η επιλογή τους.
Σωστοί και ισορροπημένοι συνδυασμοί, μπορούν να έχουν θεαματικά αποτελέσματα, όχι μόνο στην εικόνα του γραφείου σας αλλά και στην ψυχολογία των πελατών σας.

Ο φωτισμός ως εργαλείο ψυχολογίας

Ο φωτισμός είναι ίσως το πιο υποτιμημένο στοιχείο στον σχεδιασμό ενός γραφείου, ενώ στην πραγματικότητα καθορίζει σε μεγάλο βαθμό την ατμόσφαιρα και τη διάθεση.
Το φυσικό φως συνδέεται με τη διαφάνεια και την ψυχική ευεξία, ενώ η έλλειψή του μπορεί να προκαλέσει κούραση και μείωση της συγκέντρωσης.

Στον τεχνητό φωτισμό, οι σωστές ισορροπίες είναι καθοριστικές: χρειάζεστε έναν γενικό φωτισμό που δίνει καθαρότητα στον χώρο, συμπληρωματικό φωτισμό για τις θέσεις εργασίας και διακοσμητικές πηγές φωτός που δημιουργούν ατμόσφαιρα.

Ένα γραφείο με δυνατότητες ευελιξίας στον φωτισμό – όπως ρυθμιζόμενα σενάρια ή dimmers – μπορεί να προσαρμόζεται στις διαφορετικές στιγμές της ημέρας ή στις ανάγκες κάθε συνάντησης.

Η επαφή με τη φύση απαραίτητη στον χώρο εργασίας

Η παρουσία φυτών και φυσικών στοιχείων στο γραφείο δεν είναι απλώς διακοσμητική επιλογή. Έρευνες στον τομέα της Περιβαλλοντικής Ψυχολογίας έχουν δείξει ότι τα φυτά μειώνουν το άγχος, αυξάνουν τη συγκέντρωση και δημιουργούν μια πιο θετική ατμόσφαιρα για όλους.

Για τους επισκέπτες, ένας χώρος με φυσικά στοιχεία φαίνεται πιο ζωντανός και πιο φιλόξενος, ενώ για τους εργαζόμενους αποτελεί μια μικρή «ανάσα» μέσα στην καθημερινότητα.

Ο σχεδιασμός του χώρου σας ως πολύτιμο εργαλείο στρατηγικής

Όλα τα παραπάνω στοιχεία δείχνουν ότι ο σχεδιασμός του γραφείου σας δεν είναι τυχαίος ούτε αφορά μόνο την αισθητική.
Είναι ένα στρατηγικό εργαλείο που μπορεί να ενισχύσει την εικόνα σας προς τα έξω, να καλλιεργήσει εμπιστοσύνη στους πελάτες και να βελτιώσει την καθημερινότητα της ομάδας σας.

Ένας χώρος που συνδυάζει λειτουργικότητα, εργονομία και αισθητική αξία εκπέμπει συνέπεια και επαγγελματισμό.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα και να πάτε ένα βήμα παραπέρα;

Αν το άρθρο αυτό σας έδωσε ιδέες, φανταστείτε πόσο μπορεί να αλλάξει η εικόνα της εταιρείας σας με έναν πλήρη οδηγό στα χέρια σας.

Στο Άρθρο – Οδηγό Σχεδιασμού Χώρων Γραφείων θα βρείτε επιπλέον:

• Συμβουλές για χρώματα, υλικά, σχήμα και διάταξη επίπλων που εφαρμόζονται άμεσα
• Πώς ο φωτισμός, η θερμοκρασία και η επαφή με τη φύση αναβαθμίζουν το χώρο σας
• Παραδείγματα από πραγματικά projects
• Λίστα 10 ερωτημάτων για να αξιολογήσετε τον δικό σας χώρο

Ο οδηγός είναι διαθέσιμος αποκλειστικά για τα μέλη του newsletter μας.
Κάντε εγγραφή τώρα και αποκτήστε πρόσβαση σε όλο το προστατευμένο περιεχόμενο!

Μάνια Μαυρίδου _αρχιτέκτων μηχανικός – χρωματική σύμβουλος

Απαγορεύεται η αναδημοσίευση του άρθρου ή μέρους αυτού σε άλλο blog ή ιστοσελίδα χωρίς έγγραφη άδεια.
Νόμος πνευματικής ιδιοκτησίας 2121/1993.

Μπορείτε όμως να το μοιραστείτε στα social media εφόσον σας άρεσε και πιστεύετε ότι θα βοηθήσει κι άλλους!SaveSave